为使陶化剂使用效果达到最优，提高现场工人陶化工艺操作熟练度与专业化，我公司技术服务人员不定期的前往重庆片区客户现场进行跟踪与维护。

时间：2012年11月20日上午

地点：重庆某客户工厂内

客户特点：

1、处理的材质均为冷热扎板，满足陶化剂处理范围。

2、40多年的老企业，在同行业中产品有很大的知名度，技术要求非常高。

3、喷淋线，处理工序非常完整并且运行稳定。

4、现场工人在十余年前处理操作经验，虽然对陶化工艺并不了解，但因陶化操作简单，已熟练掌握。

   早上8点钟，我们一行人从公司出发，经过1个多小时的车程，我们顺利的到达了客户的现场。早上9点多，刚好是工人开工的时间。我们此行的目的就是为了做技术服务的，下午还要去其它地方。因此没有过多的时间耽搁，直接到生产现场去了。

   现场操作工刘师傅正在往线上挂需要处理的工件，看到我们来了，立即向我们招手，示意我们到他那里去。“师傅，你们又来了哇，这回看我们这样操作有啥问题没有？”，刘师傅性格很开朗，见人总有说不完的话，而且还很幽默。我们的技术员，围绕着整条线走了一便，检查了每个槽子的状况，然后说，“这回比上回还要好，槽液干净，继续保持哈，随便陶化槽需要添加一桶。”

   刘师傅一听，感觉特有成就感一样。十余年的工作经验不是白搭的！看到我拿个相机在照相开玩笑道：“美女，你莫照完了哟，我们的产品都神舟飞船都上老，这么高科技的东西，我们是要保密的！”。哈哈，我说不得，放心嘛！其实呢，用在神舟上是真，需要保密是假，刘师傅，你真幽默！等等，换句话说，客户的东西用在了神舟上，不也是意味着我们的产品也跟随着神舟系列飞船上了太空么？那都是说，我们现在所达到的不仅是企业标准、国家标准，更是航天标准了么？这跨度，都赶上刘翔了。哈，玩笑话！做为前处理药剂供货商，我们始终坚信，服务好客户。客户好，才是真的好！

  
   时间过得很快，转眼我们要去下一站了。离开客户工厂，坐在车上，大家无不感到轻松。其实，并不是每一个客户都能如此顺利。化学处理，客观原因太多。不过呢，出了问题不可怕，可怕的是我们不能处理好问题。因此，我们技术服务团队的宗旨就是：哪里有问题，哪里就有我们的身影，哪里有我们的身影，哪里的问题都能更快更好的解决！